⚠️ DOCUMENT PROVISOIRE — À FAIRE RELIRE PAR UN JURISTE AVANT MISE EN PRODUCTION.
1. Collecte des données
Nous collectons les données suivantes lors de votre utilisation de la plateforme Depanjo : nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, informations de paiement (traitées par Stripe — non stockées sur nos serveurs), photo de profil (optionnelle), et données de géolocalisation pour la mise en relation locale.
2. Utilisation des données
Vos données personnelles sont utilisées pour : la création et la gestion de votre compte, le traitement et le suivi des missions, la communication entre Clients et Jos, l'amélioration de nos services, la prévention des fraudes et la sécurité de la plateforme, et le respect de nos obligations légales.
3. Conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant toute la durée de votre inscription sur la plateforme, puis pendant une période de 3 ans après la suppression de votre compte, conformément aux obligations légales applicables. Les données de transactions financières sont conservées pendant 7 ans à des fins comptables et fiscales.
4. Vos droits (Loi 25 du Québec)
Conformément à la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec), vous disposez des droits suivants : droit d'accès à vos renseignements personnels, droit de rectification des informations inexactes, droit à la suppression (sous réserve d'obligations légales), droit à la portabilité de vos données, droit de retrait du consentement.
Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à la protection de vos données : privacy@depanjo.ca. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.
5. Cookies et traceurs
Nous utilisons deux types de cookies : les cookies essentiels, nécessaires au fonctionnement du site (authentification, panier, sécurité), et les cookies analytiques, utilisés pour mesurer l'audience et améliorer nos services (ex. : Google Analytics). Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via le centre de préférences accessible depuis le footer.
6. Partage avec des tiers
Vos données peuvent être partagées avec les tiers suivants, dans le cadre strict de l'exécution de nos services : Stripe (traitement sécurisé des paiements), Cloudflare (hébergement et protection contre les attaques DDoS), Google Maps (géocodage des adresses pour la mise en relation locale). Aucune donnée n'est vendue à des tiers à des fins publicitaires.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou destruction : chiffrement des communications via TLS, accès aux données restreints aux employés ayant un besoin légitime, audits de sécurité réguliers, et hébergement dans des centres de données certifiés.
8. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est Depanjo Inc., dont le siège social est situé à Montréal, Québec, Canada. Responsable de la protection des données (DPO) : privacy@depanjo.ca.
9. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification substantielle sera notifiée par e-mail ou par un avis visible sur la plateforme au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. En continuant à utiliser la plateforme après la date d'entrée en vigueur, vous acceptez la politique révisée.